Nuestra tienda y nuestra empresa han cesado su actividad desde el 31 de diciembre de 2024, tras el cese voluntario de su único fundador, en el origen del sitio. FranceGuitare.fr. Estamos realizando una liquidación amistosa de los últimos artículos aún disponibles en stock inactivo. En consecuencia, las condiciones generales de venta ya no son aplicables a partir del 1 de enero de 2025 y hasta la Cierre definitivo del sitio, previsto para finales de abril de 2025. Tenga en cuenta que ya no se procesarán solicitudes de comentarios, información por correo electrónico o asesoramiento por teléfono. No obstante, puede ponerse en contacto con el webmaster del sitio de wordpress/prestashop en el área de contacto del sitio.
Se especifica previamente que las presentes condiciones rigen las ventas realizadas por https://www.franceguitare.fr/es/ de sus productos. France Guitare Vende productos nuevos y usados en menor medida. Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición. El sitio es propiedad exclusiva de https://www.franceguitare.fr/es/, en su totalidad, así como todos los derechos relacionados con el mismo. Cualquier reproducción, total o parcial, está sujeta sistemáticamente a la autorización de su titular. El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones generales y particulares de venta expuestas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre France Guitare y sus clientes. Ambas partes los aceptan sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo excepción previa, expresa y escrita.
1.1 - Precios
1.2 – Productos
France Guitare Vende repuestos para guitarras eléctricas nuevas o usadas del mercado francés o internacional. La mayoría de las piezas vendidas son marca Fender® o marcas licenciadas, propias o subcontratadas por el grupo. Fender Musical Instrument Corporation®, con sede en los Estados Unidos de América en Scottsdale, Arizona.
La venta de repuestos constituye la parte esencial de la actividad comercial de France Guitare que no obstante puede vender guitarras antiguas de segunda mano, así como diversos accesorios o equipos para uso de guitarristas y luthiers (herramientas, productos de mantenimiento, amplificadores, efectos o accesorios musicales). Las fotografías que ilustran los productos no entran dentro del ámbito contractual. Si se han introducido errores, en ningún caso la responsabilidad será de France Guitare No se puede contratar.
Las ventas se realizan a través de Internet en la siguiente dirección (URL) https://www.franceguitare.fr/es/, con tarjeta de crédito o monedero electrónico Paypal, con cheque o mediante transferencia bancaria inmediata. Para los departamentos y territorios franceses de ultramar y el extranjero, el cliente deberá consultar previamente las condiciones tarifarias.
Teniendo en cuenta los precios aplicados y el margen generado en piezas pequeñas, los pedidos inferiores a 18€ impuestos incluidos sin incluir los gastos de envío no podrán tramitarse por razones técnicas y logísticas. El sitio https://www.franceguitare.fr/es/ vende repuestos que están dirigidos principalmente a los profesionales de la fabricación o personalización de guitarras Fender. France guitare no puede procesar pedidos cuyo importe, incluidos impuestos, sea inferior a los costes de envío y tramitación.
La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación que incluya esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega. https://www.franceguitare.fr/es/ se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior. La cancelación de un pedido en curso de un producto pedido fuera de stock o en espera de suministro (como se indica en la descripción del producto) se procesará y luego se reembolsará en un período mínimo de 10 días a un máximo de 15 días., Menos tarifas de transacción cobradas por PayPal, que administra nuestros métodos de pago en línea.. . El pedido cancelado se reembolsa independientemente del tiempo que tarde la institución financiera del cliente en abonar el reembolso en la cuenta del cliente.
Tal y como se indica en la cesta del cliente durante el proceso de validación del pedido, un pedido pagado mediante Paypal (excluyendo tarjeta de crédito) y luego cancelado fuera del plazo de desistimiento de 14 días, será reembolsado dentro de los 15 días siguientes a la solicitud de reembolso expresada por el cliente y tras la deducción de los gastos de pago y comisiones facturadas por Paypal (aproximadamente el 2% del importe del pedido excluidos los gastos de envío).
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, contenido y fecha de la orden. France Guitare confirma la aceptación del pedido al cliente en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el momento de realizar el pedido. La venta sólo se concluirá tras la confirmación del pedido, confirmada mediante el envío de un mensaje electrónico al cliente y sujeta a la recepción del pago en línea.
Usted declara haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Validación de Por tanto, su pedido constituye la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por France Guitare Constituyen prueba de todas las transacciones realizadas en el sitio https://www.franceguitare.fr/es/ por sus clientes.
Nuestras ofertas y precios de productos son válidos mientras estén visibles en el sitio y hasta agotar existencias. Nuestras nuevas ofertas de productos están sujetas a disponibilidad. Para los productos no disponibles en stock en la sede central, nuestras ofertas son válidas según disponibilidad de nuestros proveedores. En este contexto, la información sobre la disponibilidad de los productos se le proporciona en el momento en que realiza su pedido. Esta información proviene directamente de nuestros proveedores y France Guitare no podrá ser considerado responsable de ninguna inexactitud, error o modificación proporcionada por ellos.
En el caso de que un producto no esté disponible después de haber realizado su pedido, informaremos al cliente por correo electrónico o correo postal al recibir la información del proveedor en cuestión, antes de la confirmación final del pedido. El pedido se cancelará automáticamente y el cliente recibirá el reembolso inmediatamente si se ha debitado su cuenta bancaria. El reembolso aparecerá en la cuenta del cliente a más tardar entre veinte y treinta días (20 a 30 días) desde el pago de las sumas abonadas por el cliente.
5.1 - Información general
Productos adquiridos en el sitio web https://www.franceguitare.fr/es/ Sólo se envían a unos pocos países de la eurozona y al Reino Unido. Después de la confirmación del pedido, France Guitare se compromete a entregar a través de su transportista todas las referencias pedidas por el comprador. Este transportista celebra un contrato con France Guitare para entregar el pedido a la dirección del comprador proporcionada por France Guitare.
Para envíos fuera de Francia continental, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos correspondientes a la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto debido según la legislación del país donde se recibe el pedido. Todos los pedidos realizados en France Guitare están destinados al uso personal de los clientes, quedando prohibida a los clientes o destinatarios de los productos cualquier reventa parcial o total de los productos. France Guitare queda de hecho liberado de cualquier responsabilidad legal si el cliente no efectúa el pago de los impuestos. France Guitare no es responsable de las solicitudes de despacho de aduana enviadas a los clientes además de o en adición a los documentos de declaración proporcionados durante el envío. El destinatario del pedido es responsable de responder por sí mismo a las solicitudes de despacho de aduanas, independientemente del destino fuera de Europa.
La entrega se realizará de forma prioritaria por La Poste en Colissimo o Colissimo registrado dependiendo de la elección del transporte por parte del cliente en Francia Metropolitana. La entrega se realiza en la franja horaria acordada con el cliente entregando el producto directamente al destinatario anunciado, o en caso de ausencia, A otra persona autorizada por el cliente. Cualquier retraso no dará derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios.
Entregas a países de la CEE autorizadas por France Guitare son realizados por La Poste en Colissimo "export" Internacional Europa o en Chronopost según la elección del cliente, France Guitare se niega a realizar cualquier entrega fuera de la CEE y fuera de la lista de países propuestos por el sistema automático de pedidos en Internet.
Se consideran casos de fuerza mayor que liberan al vendedor de su obligación de entrega: la guerra, los motines, los incendios, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de obtener suministros. Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del destinatario. El cliente se compromete a revisar su paquete a su llegada. El cliente dispone de 48 a 72 horas para realizar cualquier reserva con la empresa transportista de daños.
Los tiempos indicados en las fichas de producto “Plazos y costes de entrega” son los tiempos medios habituales correspondientes a los plazos de entrega de proveedores, tiempo de elaboración, embalaje y acondicionamiento, y envío a los que se suma el plazo de entrega del transportista.
Los productos se entregarán en la dirección de entrega que usted indicó durante el proceso de pedido. Cuando pides varios productos al mismo tiempo y tienen diferentes tiempos de envío, el envío combinado tiene prioridad y el tiempo de envío del pedido se basa en el tiempo más largo. https://www.franceguitare.fr/es/ se reserva el derecho de dividir los envíos. A continuación se cargará el importe total del pedido incluyendo el importe de los productos que no hayan sido enviados. La participación en los costos de procesamiento y envío solo se cobrará una vez por un solo envío. https://www.franceguitare.fr/es/ no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega. El plazo máximo de entrega es de 16 días a partir de la fecha de envío del pedido (ver condiciones generales de venta de Colissimo La Poste).
Los plazos de entrega indicados son plazos medios y corresponden a los plazos de envío (en la ficha del producto), a los que se añaden los plazos de entrega de los productos con destino a Francia continental y Mónaco. Cualquier pedido no enviado dentro de los 60 días de la fecha del pedido será cancelado y luego reembolsado a menos que se indique lo contrario en la oferta de venta (o hoja de producto), o a menos que el cliente lo solicite expresamente.
La información proporcionada por el comprador durante el proceso de pedido es su responsabilidad: en caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
5.2 - Problemas de entrega
Debes notificar al transportista al recibir el producto y https://www.franceguitare.fr/es/ todas las reservas relativas a la calidad de la entrega y a la calidad del producto entregado (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto, etc.) dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto. Dependiendo de los casos definidos en el artículo 13.1 siguiente, usted podrá beneficiarse de las condiciones de cambio y devolución previstas en este artículo. Independientemente del método de entrega, Debes comprobar el estado del paquete y del producto al recibirlo, o al recogerlo en tu Oficina de Correos (agencia postal encargada de entregar el paquete). France Guitare no se responsabiliza de errores de entrega postal ni de paquetes entregados a personas distintas al destinatario (vecino, compañero de trabajo, etc.). Los paquetes certificados que requieren firma deben entregarse en persona al destinatario indicado en el paquete; La entrega de un paquete a un vecino no está cubierta por el seguro que ofrece el servicio postal.
https://www.franceguitare.fr/es/ no se hace responsable del deterioro de los productos durante el transporte. El transportista es responsable y el comprador debe comunicarse con el transportista para cualquier queja relacionada con la calidad de la entrega. Cualquier mercancía dañada durante el transporte deberá ser objeto de una reclamación ante los servicios postales responsables de los envíos de Colissimo. France Guitare hará todo lo posible para ayudar a sus clientes a obtener una compensación del transportista, pero bajo ninguna circunstancia France Guitare no puede sustituir la indemnización prevista por el seguro contratado con el transportista. Sólo el seguro del transportista permitirá compensar al cliente por el valor declarado en el comprobante de envío emitido por France Guitare con los servicios de Correos.
Las mercancías adquiridas con un valor superior a 150 € deberán devolverse a través de un transportista que ofrezca un servicio de entrega con firma asegurada. El coste de la devolución de los pedidos es responsabilidad exclusiva del comprador. Ya sea que el pedido se devuelva total o parcialmente, France Guitare no cubre el coste del embalaje ni del envío de la devolución del pedido.
Mercancías dañadas durante el transporte al destinatario que serían devueltas a France Guitare Sin autorización previa, no se reembolsará ni apoyará. El comprador deberá demostrar su fidelidad y utilizar las herramientas puestas a disposición en su área de cliente para solicitar una autorización de devolución. Si tiene algún problema al gestionar una devolución o una entrega dañada, los clientes pueden comunicarse primero con el servicio de atención al cliente. Los clientes francófonos tienen a su disposición un número de teléfono gratuito en Francia: (+32)33860210.
Los productos enviados con entrega contra firma que no hayan podido ser, voluntariamente o no, distribuidos o recogidos por el cliente al transportista dentro de los 15 días siguientes a la fecha de depósito de un aviso de entrega, serán devueltos automáticamente a France Guitare según lo convenido en las condiciones generales de venta de los transportistas. Por lo tanto, un pedido no recogido y devuelto a France Guitare se procesará como devolución en un plazo mínimo de 30 días, teniendo en cuenta las condiciones de tramitación de la devolución impuestas por las empresas de transporte. Al recibir el pedido devuelto por el transportista, y sin ninguna instrucción específica por parte del cliente, el pedido será reembolsado automáticamente menos los gastos de envío cobrados al cliente para procesar el envío inicial de su pedido en la fecha de compra. Si el cliente lo desea, France Guitare podrá reenviar el pedido en las mismas condiciones pero refacturando los gastos de envío y tramitación del paquete.
El pago de sus compras deberá realizarse en Euros mediante tarjeta bancaria a través del sistema de pago seguro Paypal o mediante tarjeta bancaria (tarjetas aceptadas Visa, MasterCard, American Express, etc.). El sistema de pago con tarjeta bancaria utilizado en el sitio web https://www.franceguitare.fr/es/ es el sistema de pago seguro líder en el mundo PayPal®. Este sistema es operado por millones de comerciantes en todo el mundo. PayPal es responsable de todo el proceso que involucra la cuenta bancaria del cliente. France Guitare no guarda ningún tipo de información bancaria confidencial ni de datos de tarjetas bancarias de sus clientes.
PayPal es responsable de todo el proceso de débito-crédito que se produce en la cuenta bancaria de los clientes de France Guitare que no se hace responsable de ningún mal funcionamiento del sistema de pago en línea. Tu número de tarjeta de crédito es dirigido a los servidores bancarios gestionados por Paypal, tu pago se realiza directamente a un banco en un entorno seguro sin pasar por el servidor de nuestra tienda. El pago con tarjeta de crédito PayPal® ofrece al comprador una garantía de reembolso de la compra en caso de no entrega del producto (ver condiciones en el sitio). www.paypal.fr).
El pedido validado por el cliente sólo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancarios correspondientes hayan dado su conformidad. Si dichos centros se niegan, el pedido quedará automáticamente en espera y luego será eliminado. El comprador será notificado por correo electrónico. Además, France Guitare se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa.
Para los artículos adquiridos en preventa o en espera de pedido, el cargo en la tarjeta bancaria del cliente podrá ser realizado hasta cinco días hábiles antes del envío del pedido.
France Guitare se reserva el derecho de cambiar su sistema de pago con tarjeta bancaria en cualquier momento. Los pagos con tarjeta de crédito son gestionados por PayPal®, para todo tipo de pagos con tarjetas de crédito.
El reembolso de los productos devueltos en los casos contemplados en los artículos 5 y 8 se efectuará en un plazo inferior o igual a 15 días desde la recepción de los productos por nuestra parte. El reembolso se realizará a elección del cliente. https://www.franceguitare.fr/es/ mediante abono realizado por Paypal a la cuenta bancaria a nombre del cliente que validó el pedido enviado a su dirección de facturación. No se aceptarán envíos contra reembolso bajo ningún motivo.
En toda la eurozona, dispones de un plazo de desistimiento de 30 días en lugar de 14 días desde la fecha de recepción para devolver el/los producto(s) pedido(s). Los productos deben devolverse antes de que finalicen los 30 días y los costes de devolución correrán entonces a cargo del cliente.
Satisfacción garantizada o le devolvemos su dinero no significa que France Guitare financia un "bien para ver o probar" a su costa en piezas de bajo valor, los costos de procesamiento de devolución y los costos de envío del pedido devuelto siguen siendo responsabilidad del cliente.
Las devoluciones de pedidos realizados en el sitio en la zona euro deben enviarse a la siguiente dirección:
Gestión de devoluciones para Francia y países vecinos dirigida a nuestro webmaster: Piezas de fabricación SAS – 3 lugar llamado Jean Melin - 33330 Saint Sulpice de Faleyrens.
Este derecho de devolución sólo podrá concederse por productos que no han sido utilizados, en su estado y embalaje original, devuelto completo y en el mismo estado que cuando se envió (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), acompañado de una copia de la factura de compra o del albarán de devolución facilitado en el correo electrónico de confirmación de devolución o descargable desde su área de cliente. El cliente deberá primero contactar y notificar France Guitare a través de las herramientas de gestión de devoluciones disponibles en su área de cliente en la sección “historial de pedidos”.
Los artículos devueltos incompletos, sin embalaje, dañados, sucios o desviados de su función o que ya no corresponden técnicamente al inicialmente enviado, no serán devueltos ni reembolsados y serán devueltos al cliente tal como están. Esto se aplica en particular a los componentes electrónicos de un solo uso que, una vez ensamblados, no pueden revenderse ni reutilizarse. Artículos devueltos a France Guitare Los artículos con un valor superior a 100 € deben devolverse mediante un servicio de entrega con firma y seguro (tipo de envío "Colissimo con firma"). Una vez validada su devolución por parte del servicio de atención al cliente, si desea un reembolso, éste se efectuará directamente a su cuenta bancaria mediante transferencia automática en un plazo de 12 a 15 días a partir de la recepción de los productos devueltos.
Los pedidos devueltos bajo el derecho de desistimiento serán reembolsados íntegramente si el cliente así lo desea y solo si el pedido fue enviado a la tarifa estándar por el transportista menos costoso ofrecido por FranceGuitare (generalmente Colissimo contra firma).
Para los pedidos enviados mediante modo Express a través de DHL/UPS/chronopost, el derecho de desistimiento no cubre los gastos de envío inicialmente pagados en el momento del pedido. Se reembolsará el pedido menos los gastos de envío del pedido. Los gastos de envío por la devolución del pedido correrán a cargo del comprador.
Para todos los pedidos devueltos bajo el derecho de desistimiento, que contengan productos frágiles o que requieran inspección técnica y reembalaje de los productos para su reventa, los gastos de administración/procesamiento de la devolución se deducirán del reembolso. Estos gastos son de un importe fijo de 6 €, impuestos incluidos, para los pedidos devueltos desde Francia metropolitana y de 9 € para los pedidos entregados y devueltos desde otros destinos (es decir, fuera de Francia metropolitana).
Los gastos de envío iniciales del pedido así como los gastos de administración se deducirán del reembolso de todos los pedidos internacionales enviados a la Eurozona devueltos para su retirada, incluso fuera de la Eurozona sin coste alguno (Departamentos y Territorios de Ultramar, Polinesia Francesa, Noruega, Finlandia, Polonia, Suecia, Dinamarca, Estonia, Hungría, etc.).
En virtud del derecho de desistimiento, usted podrá solicitar el cambio por un producto diferente o equivalente de valor equivalente. En este caso, FranceGuitare se hará cargo de los gastos de envío del/de los producto(s) pedido(s) a cambio del/de los producto(s) devuelto(s).
Nuestro sitio está sujeto a un sistema de seguridad. Hemos adoptado el método de pago en línea del grupo. PayPal® para proteger todos los datos sensibles relacionados con los métodos de pago de la forma más eficaz posible. Podrás beneficiarte del pago mediante tu cuenta PayPal® habitual o mediante pago tradicional con tarjeta bancaria. PayPal es el único responsable de las confirmaciones de las transacciones de débito-crédito que se realicen en su cuenta.
Para cualquier información o consulta, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición:
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en https://www.franceguitare.fr/es/ están reservados bajo las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual y para todo el mundo. En tal virtud y de conformidad con lo dispuesto en el Código de Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso para fines privados, salvo disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio de https://www.franceguitare.fr/es/ Está estrictamente prohibido.
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa y europea vigente y con las normas aplicables principalmente en Francia. La responsabilidad de https://www.franceguitare.fr/es/ no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entrega el producto (por ejemplo, en caso de prohibición de un producto, etc.). Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales sobre las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planea solicitar en el sitio. https://www.franceguitare.fr/es/.
Las fotografías se proporcionan con fines ilustrativos. Le invitamos a consultar la descripción de cada producto para conocer sus características precisas; y si tienes alguna duda o deseas más información no dudes en contactar con el webmaster en la zona francófona. por correo electrónico a la dirección contacto (at-arobase) franceguitare.es
https://www.franceguitare.fr/es/ Sólo es responsable del contenido de las páginas que publica. En caso de error manifiesto entre las características del producto y su representación y/o las condiciones de venta, https://www.franceguitare.fr/es/ no se hace responsable.
En el caso de compras profesionales, https://www.franceguitare.fr/es/ no incurrirá en ninguna responsabilidad por daños indirectos que resulten de ello, pérdida de negocios, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, daños a equipos y herramientas, daños o costes que pudieran surgir de la compra y uso de los productos comercializados por France Guitare. . France Guitare no está sujeto al IVA y factura sus productos y/o servicios con todos los impuestos incluidos y no puede facturar sus productos sin impuestos. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a una incompatibilidad de hardware, no dará lugar a ninguna compensación o reembolso ni a la puesta en cuestión de la responsabilidad de https://www.franceguitare.fr/es/.
Nuestros productos están marcados o fabricados por Fender® o tienen licencia para ser compatibles con otros productos fabricados por Fender Musical Instrument Corporation® USA. Esta información se indica en las fichas de producto. France Guitare Por lo tanto, no se hace responsable de ningún daño que resulte de una actividad profesional en la que se utilicen los productos comercializados en su sitio web.
13.1 - Garantía legal
France Guitare vende repuestos de marca, nuevos o usados. Los productos nuevos se benefician de una garantía legal de un año a partir de la fecha de recepción, siempre que no sean dañados por el usuario: hablamos de piezas de instrumentos, de electrónica y no de un secador de pelo o de un teléfono móvil. Las piezas de guitarra nuevas o usadas no vienen con ninguna garantía.
El cliente tiene derecho a desistir del pedido en el plazo de 30 días desde la recepción del producto, siempre que éste no presente daños en el momento de su recepción.
No se devolverán ni reembolsarán las piezas de guitarra probadas y dañadas por el cliente, en particular mástiles y cuerpos de guitarra, y cualquier pieza que muestre signos de desgaste o uso. Todas las dimensiones están indicadas en las fichas de descripción del producto para ayudar al cliente a hacer la elección correcta. Depende de cada uno asumir la responsabilidad de lo que hace con las partes de la guitarra que se consideran frágiles. Las piezas de repuesto requieren en la mayoría de los casos la intervención de un profesional cualificado y capaz de respetar su uso y destino. Cualquier uso indebido, improvisado o no conforme con las normas profesionales de uso no podrá reclamar garantía.
La garantía no cubre cuerpos o mangos que hayan sido dañados debido a un manejo inadecuado, por ejemplo. Siendo la descripción del producto determinante, si el producto se envía usado y dañado, los defectos de la(s) pieza(s) se indicarán en la descripción del producto en cuestión, de lo contrario el producto siempre se considera nuevo o en excelentes condiciones no mereciendo la descripción de daño particular. Una vez desembaladas, las piezas de hardware solo están cubiertas por la garantía del fabricante en caso de rotura inesperada y no en caso de mal uso. Cualquier defecto detectado al recibir la pieza deberá ser comunicado inmediatamente, de lo contrario el producto podría dañarse durante su uso. Las piezas que califican para la garantía deben devolverse en su embalaje original, como todos los demás repuestos vendidos en el sitio. https://www.franceguitare.fr/es/. Los fallos debidos a un mal uso o a un montaje incorrecto de una pieza (montaje que no corresponde a las recomendaciones del fabricante), no pueden considerarse como un mal funcionamiento del producto cubierto por la garantía del fabricante. Esta regla también se aplica a todas las piezas dañadas durante el montaje o instalación.
France Guitare se compromete a reembolsar (incluso parcialmente) o cambiar nuevos productos que presenten defectos aparentes. Para solicitar un reembolso, France Guitare solicita a sus clientes que se pongan en contacto con su Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico a la dirección contacto(at-arobase)franceguitare.fr o a través del formulario de contacto del sitio.
Los productos garantizados deberán ser devueltos a nosotros completos en el mismo estado en que el cliente los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). El cliente se compromete a respetar las condiciones de devolución de estas condiciones generales y su artículo 8. Es útil recordar que France guitare verifica la conformidad de todos los productos vendidos en el sitio. https://www.franceguitare.fr/es/ con el uso que se debe hacer de ella.
La garantía sólo se aplica si un defecto ha escapado a la verificación de conformidad por parte del soporte técnico del fabricante o France Guitare. . Es el caso, por ejemplo, de los micrófonos y de los componentes electrónicos que se revisan antes del envío. Los micrófonos son frágiles y pueden dañarse durante el montaje o el envío. La mayoría de los micrófonos solo tienen garantía si son instalados por un profesional aprobado por el fabricante y no se devolverán ni cambiarán. De lo contrario France Guitare se reserva el derecho de revisar las piezas antes de aceptar la devolución y posible reembolso al cliente. Esto también se aplica a las placas precableadas (tipo Loaded Pickguard): estas son revisadas, probadas y controladas antes del envío, por lo que el cliente es responsable del montaje y sus consecuencias en caso de fallo.
Lo dispuesto en este artículo no impide que el cliente se beneficie del derecho de desistimiento previsto en el artículo 8.
13.2 - Garantía contractual
Productos adquiridos en https://www.franceguitare.fr/es/ Puede tener derecho a una garantía de un año con la excepción de productos usados o piezas de repuesto para una guitarra. Todos los productos vendidos en este sitio y que procedan del mercado de segunda mano con una fecha de fabricación superior a un año no pueden tener garantía. La garantía legal y/o la fecha de fabricación del producto se indican en cada una de las respectivas fichas de producto presentadas en el sitio. Las piezas de guitarra Fender® desmontadas (mástiles, cuerpos y golpeadores precableados y cargados) no están cubiertas por la garantía del fabricante.
Para conocer los pasos a seguir respecto al servicio postventa ante cualquier problema o avería con un producto, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto se facilitan en el artículo 10 de estas condiciones generales. Para beneficiarse de la garantía del producto, es imprescindible conservar la factura de compra del producto; El formulario de pedido por sí solo no es suficiente. En todo caso, France Guitare no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país receptor, siendo la responsabilidad de France Guitare se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor en su fecha de venta y sin posibilidad de recurso contra la marca o la empresa productora del producto.
La garantía contractual no cubre:
No obstante, en todo caso usted se beneficia de las disposiciones de la garantía legal, en particular de las relativas a la garantía legal especificadas en el artículo 13.1 anterior.
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. France Guitare no se hace responsable de daños de ningún tipo, ya sean materiales, inmateriales o físicos, que pudieran resultar del mal funcionamiento o uso indebido de los productos vendidos. Lo mismo se aplica a cualquier modificación de los productos por parte de los fabricantes o de los clientes.
La responsabilidad de France Guitare se limitará en todo caso al importe del pedido y no podrá ser considerada responsable de simples errores u omisiones que pudieran haber permanecido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación de consumidores o de cualquier otro asesor de su elección.
Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el período de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que como regla general y a reserva de la apreciación de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone:
En su defecto, el Tribunal de Comercio de Burdeos será el único competente, cualquiera que sea el lugar de entrega y la forma de pago aceptada. El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio, el tribunal de comercio de Burdeos (Francia) será el único competente.
La información y los datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su cuenta de cliente, de su pedido y de nuestras relaciones comerciales. Podrán ser transmitidos a empresas que contribuyan a dichas relaciones, como las encargadas de la ejecución de los pedidos y entregas, para su gestión, ejecución, procesamiento y pago. Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y para permitirnos mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos y la información que le enviamos.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales. Simplemente escríbanos en línea a contacto(at)franceguitare.es proporcionándonos sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de domicilio y, si es posible, su referencia de cliente.
Dependiendo de sus elecciones realizadas al crear o consultar su cuenta, usted podrá recibir ofertas de nuestra empresa a menos que indique lo contrario, tal y como se indica al crear su cuenta. Si ya no desea hacerlo, puede solicitarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. contacto(at)franceguitare.es.
Artículo L211-4 del Código del Consumo
El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido hecha a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
Nota: Orden 2005-136 17-02-2005 art. 5: Las disposiciones de la presente ordenanza se aplican a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.
Artículo L211-5 del Código del Consumo
Para cumplir con el contrato, el inmueble deberá:
1° - Ser aptos para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- corresponden a la descripción dada por el vendedor y poseen las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo ;
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado ;
2° - O presentar las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Nota: Orden 2005-136 17-02-2005 art. 5: Las disposiciones de la presente ordenanza se aplican a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.
Artículo L211-12 del Código del Consumo
La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del bien.
Nota: Orden 2005-136 17-02-2005 art. 5: Las disposiciones de la presente ordenanza se aplican a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.. .
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que reduzcan de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido o habría pagado por ella un precio menor, si los hubiera conocido.
Pagos seguros en línea
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DISTRIBUIDOR DE PIEZAS DE GUITARRA FENDER®
Especialista francés en el comercio de Fender Stratocaster desde 2009, piezas Telecaster, Jazz y Precision Bass, nuevas o reacondicionadas: mástiles, cuerpos, golpeadores cargados, placas montadas y controladores roller , hardware, pastillas, accesorios. Consulte nuestras hojas de blog prácticas de luthería de Fender, guía de personalización y mantenimiento para guitarras y bajos eléctricos Fender®.
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