CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 (conocido como el" reglamento general de protección de datos " o RGPD)

Esta carta de protección de datos personales (en adelante: la "Carta") describe el compromiso del Sitio Franceguitare.fr -Propiedad de TPS Ltd-Siret: 44017958800056. Jean Sébastien Maingot como Webmaster y controlador de datos con respecto al respeto de la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios. Esta Carta ha sido escrita para permitirle familiarizarse con las prácticas y condiciones en las que www.franceguitare.fr recopila, utiliza y almacena sus datos personales (en adelante, los "Datos").

Allí encontrará una descripción de los diversos datos que podemos recopilar y procesar o que puede transmitirnos cuando accede y / o utiliza el sitio https://www.franceguitare.fr en la que se venden nuestros productos. Plazo "Sitio" significa solo el sitio https://www.franceguitare.fr.

Dada la constante evolución de las leyes y regulaciones sobre tecnología y protección de datos personales, es probable que esta Carta se actualice. Si usted es un usuario del sitio franceguitare. fr, se le informará de cualquier cambio por correo electrónico.

Si alguna de las cláusulas de esta Carta fuera declarada nula o contraria al reglamento, se considerará no escrita, pero no dará lugar a la nulidad de las demás cláusulas de esta Carta.

Esta Carta se aplica a los Datos recopilados :

• A través de la sencilla navegación en el sitio
• A través de los correos electrónicos intercambiados entre franceguitare.fr TPS ltd y usted o cualquier otra herramienta de correo electrónico
• Al crear una cuenta de usuario en franceguitare.es
• Cuando realiza un pedido en franceguitare.es
• Cuando se suscribe al boletín de noticias de franceguitare.es

No se aplica a la información recopilada por terceros o a través de sitios administrados por ellos, incluso a través de aplicaciones o contenido (incluidos anuncios) que redirigen al usuario al Sitio. Le agradecemos que lea atentamente la Carta sobre el tratamiento de sus Datos y le informamos que la navegación por nuestro Sitio implica necesariamente la aceptación de esta Carta.

Si este último no obtiene su membresía, lo invitamos a abandonar nuestro Sitio. Es su responsabilidad comprobar que los Datos comunicados a franceguitare. fr son compatibles. Si es necesario, tiene la posibilidad de corregirlos y actualizarlos desde su área "Mi cuenta"

1. QUÉ DATOS RECOPILA www.franceguitare.fr ? ?

Dependiendo de la naturaleza y el propósito de su interacción con www.franceguitare.fr (creación de una cuenta de usuario, registro en el Boletín informativo, cumplimentación de formularios de contacto, así como durante cualquier intercambio telefónico) podemos recopilar los siguientes datos :

• Su dirección de correo electrónico se solicitará necesariamente si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto y / o recibir nuestro Boletín informativo
• Es posible que se le soliciten datos relacionados con su identidad, como apellidos, nombres, dirección de correo electrónico, direcciones postales y números de teléfono
• Datos de navegación: se trata de datos relacionados con la forma en que utiliza el Sitio, que incluyen: dirección IP, navegador utilizado, tiempo de navegación, historial de búsqueda, sistema operativo utilizado, idioma y páginas visitadas
• Datos sobre sus visitas al Sitio, incluidos datos de tráfico, archivos de registro y otros datos de comunicación o recursos que utiliza al acceder franceguitare.es
• Datos relativos a los pedidos: su dirección postal es necesaria para la elaboración de facturas. Del mismo modo, sus datos bancarios, PayPal u otro socio financiero deberán completarse para proceder con el pago de su pedido
• Datos relacionados con el uso de las redes sociales cuando utiliza sus funciones.

2. ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS ?

Los datos se pueden recopilar de diferentes maneras en el Sitio. Los Datos pueden recopilarse directamente cuando nos los transfiere utilizando los formularios de contacto y creación de cuentas de usuario y registro de boletines informativos disponibles en www.franceguitare.fr y / o comunicados cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono. Cuando se ponga en contacto con nosotros por estos diferentes medios, una copia de sus intercambios con www.franceguitare.fr, incluidas las direcciones de correo electrónico, se pueden llevar a cabo y archivar. www.franceguitare.fr también recopila indirectamente algunos datos por medio de cookies / rastreadores. Lo invitamos a leer nuestra Política de Cookies, destinada a ayudarlo a comprender mejor estas tecnologías y el uso que hacemos de ellas en el Sitio y como parte de nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.

3. ¿POR QUÉ SE RECOPILAN SUS DATOS ?

Si eres un simple usuario, recopilamos tus Datos para :

• Enviarle nuestro Boletín de noticias y / o ofertas comerciales personalizadas si ha dado su consentimiento para ello
• Gestionar pedidos y ejecutar el contrato
• Garantizar la seguridad y la trazabilidad de las compras en el sitio
• Enviarle información sobre su cuenta (incluidas facturas de compra, historial de pedidos)
• Gestionar sus solicitudes enviadas a través de la página de contacto
• Permitirle dejar un comentario sobre los productos y / o el Sitio
• Informarle sobre cambios en el Sitio o en nuestra oferta de productos y servicios
• Respetar nuestros derechos y obligaciones estipulados en los contratos celebrados con los usuarios, así como para cualquier otro fin legal.

También podemos utilizar cookies o rastreadores :

• Para asegurar su navegación y mejorar su experiencia de usuario, en particular reconociendo el nombre de usuario y la contraseña que ya ha proporcionado para que no tenga que ingresarlos en cada página del Sitio donde se requieren. El rechazo de estos impedirá cualquier pedido en el Sitio (Identificación imposible) ;
• Analizar el tráfico y los datos del Sitio para medir el número de usuarios del Sitio, facilitar su uso y garantizar su capacidad para responder rápidamente a sus solicitudes.

La negativa a cumplimentar correctamente los formularios del Sitio puede bloquear el acceso a determinadas páginas, en particular las relativas al pedido de productos o servicios.

4. ¿QUIÉN TRATA SUS DATOS ?

Sus Datos son tratados por el personal y colaboradores de www.franceguitare.fr a cargo de :

• Gestión del sitio (Pedidos y envíos)
• Gestión de soporte, para responder a todas sus preguntas
• Gestión de facturación.

Además, como parte de nuestra actividad y para fines de procesamiento, sus Datos pueden ser comunicados a subcontratistas, proveedores de servicios u otros terceros, y en particular :

• PayPal
• Nombre del banco (s)
• Servicio de correo electrónico
• Los transportistas (La Oficina de Correos, Colissimo,...)
• Servicios de contabilidad
• Servicios tributarios
• Google Analytics (si se utiliza)
• Agregue todos sus servicios de terceros utilizando datos personales

Cada uno de sus actores respeta un compromiso de confidencialidad con respecto al uso y procesamiento de datos personales.

• Para la gestión del pago y para facilitar la experiencia de sus usuarios, www.franceguitare.fr ofrece los siguientes métodos de pago para realizar compras en el Sitio :
• Pago en línea con Tarjeta de Crédito (Tarjeta de Crédito, Tarjeta Visa, Eurocard / Mastercard) gestionado a Nombre de los bancos
• Pago en línea por PayPal
• Pago por transferencia bancaria
• Pago con cheque
• Todos los demás métodos de pago

www.franceguitare.fr no tiene acceso a sus identificadores y números de tarjeta de crédito. Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL, lo que le garantiza tanto la identidad de la entidad de pago como la confidencialidad de los datos.

Para el envío de nuestros Boletines informativos, el departamento de marketing gestiona internamente nuestras campañas de correo electrónico. Todos los subcontratistas, proveedores de servicios, Socios u otros terceros mencionados anteriormente están obligados contractualmente a respetar la confidencialidad y la protección de los Datos y a procesarlos solo para los fines para los que los transmitimos.

Sus Datos pueden ser transmitidos a cualquier comprador u otro sucesor en caso de fusión, venta, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de los activos de www.franceguitare.fr debido a incertidumbres o quiebras, liquidaciones u otros procesos en los que los Datos de los usuarios de www.franceguitare.fr se encuentran entre los activos enajenados.

Por último, también es probable que divulguemos sus datos :

• Para cumplir con cualquier mandato requerido por las leyes aplicables, incluidas las solicitudes gubernamentales y reglamentarias
• Si creemos que la divulgación es necesaria o requerida para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de www.franceguitare.fr, sus clientes u otras partes interesadas.
• Esta posible divulgación incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y la falsificación.

Sitio www.franceguitare.fr puede contener enlaces a varios sitios web y plataformas de redes sociales administrados en servidores de terceros, por personas u organizaciones en las que www.franceguitare.fr no tiene control. Por lo tanto, de ninguna manera podemos ser responsables de cómo se almacenarán o utilizarán sus Datos en los servidores de estos terceros.

Le recomendamos que lea la declaración de protección de datos personales aplicable de cada sitio web de terceros al que acceda a través del Sitio para evaluar cómo se utilizarán sus Datos.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS ?

www.franceguitare.fr conserva sus Datos solo durante el período necesario para los fines establecidos en el artículo 3. Este período de retención no es el mismo en función de los Datos en cuestión, ya que la naturaleza y el propósito de la recopilación pueden variar esta duración. Del mismo modo, ciertas obligaciones legales imponen un período de almacenamiento específico.

Cuando se haya suscrito al Boletín, almacenaremos su dirección de correo electrónico hasta que se dé de baja.
Cuando se pone en contacto con www.franceguitare.fr gracias al formulario de contacto o que se comunique con nosotros por teléfono, sus datos podrán ser almacenados:

• hasta un (1) año a partir del último contacto si no tiene una cuenta de cliente o un pedido realizado en el Sitio ;
• hasta diez (10) años (Plazo Legal) a partir del último pedido realizado en el Sitio, si esta información se refiere a este pedido ;
• En todos los demás casos, el período de retención de estos Datos intercambiados no puede exceder un (1) año.

Con respecto a su cuenta de usuario, todos sus datos de facturación se conservan durante diez (10) años a partir de la fecha de compra, incluso si ha realizado una solicitud para desactivar su cuenta de usuario.

Si realiza una solicitud de eliminación de Datos Personales, su cuenta de usuario en el Sitio se desactivará y anonimizará, y luego se eliminará por completo al final de los períodos mencionados a partir del día en que realizó la solicitud.

Por último, en lo que respecta a los Datos recogidos por medio de cookies o rastreadores, se conservarán durante un máximo de seis (6) meses para las cookies o rastreadores de medición de la audiencia y hasta trece (13) meses para los demás. Más allá de los períodos de retención mencionados anteriormente, sus Datos se anonimizarán para almacenarse exclusivamente con fines estadísticos.

6. ¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS ?

Sus datos se guardan en un servidor seguro y están protegidos por un firewall y un antivirus. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, dadas las peculiaridades inherentes a Internet, nos es imposible garantizar la seguridad óptima de los intercambios de información en esta red. Nos esforzamos por proteger sus datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al sitio franceguitare.en. Usted acepta que transmite sus Datos bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables del incumplimiento de la configuración de privacidad o las medidas de seguridad vigentes en www.franceguitare.fr. Como tal, usted acepta que la seguridad de su información también es su responsabilidad. Por ejemplo, es su responsabilidad mantener en secreto la contraseña que le permite acceder a su cuenta de usuario. No lo divulgue a terceros bajo ninguna circunstancia. Asimismo, tenga cuidado al divulgar información en las secciones públicas del Sitio, estas últimas pueden ser vistas por cualquier usuario del Sitio.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS ?

Puede elegir cómo se utilizan los datos que nos transmite :

• Puedes navegar en www.franceguitare.fr sin facilitar ningún dato. Si es necesario, no podrá utilizar ciertas funciones del Sitio y, en particular, realizar compras (si es un usuario simple) y / o descargas en www.franceguitare.fr ;
• Puede negarse a proporcionar sus datos bancarios o de PayPal y/o sus direcciones postales. En este caso, no podrá realizar una compra en www.franceguitare.fr :
• Puede decidir dejar de recibir el Boletín informativo y nuestras ofertas personalizadas: todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta de usuario del sitio o hacer clic en el enlace del correo electrónico que se le envió ;
• puede acceder a su cuenta de usuario en cualquier momento para ver o actualizar sus Datos y darse de baja de nuestro Boletín si estaba registrado allí. De conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento Europeo 2016/679 sobre protección de datos (el "RGPD"), así como la Ley del 6 de enero de 1978 n ° 78-17 conocida como "Informatique et Libertés" y sus modificaciones, usted tiene derecho de acceso y derecho a rectificar sus Datos.

Además, con sujeción a las condiciones previstas en dicha normativa para el ejercicio de estos derechos, usted se beneficia :

• Derecho de supresión de sus Datos (excluidos los datos contables, cuya conservación durante 10 años es obligatoria en virtud de la legislación francesa-artículo L123-22 del Código de Comercio)
• Derecho a limitar el tratamiento de sus datos
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos legítimos, de conformidad con el artículo 21 del RGPD
• Un derecho a la portabilidad de los Datos que ha proporcionado (para el procesamiento automatizado basado en el consentimiento o la ejecución de un contrato)
• El derecho a retirar el consentimiento, cuando se le haya solicitado. Cuando el tratamiento de sus Datos se lleve a cabo sobre la base de su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Sin embargo, usted reconoce que el procesamiento realizado antes de la revocación de su consentimiento sigue siendo perfectamente válido. También tiene derecho a oponerse sin causa a la franceguitare.fr analiza sus datos para compartirlos con fines de marketing.

No obstante, de conformidad con el artículo 12.6 del RGPD, para el ejercicio de estos derechos, franceguitare.fr, como responsable de este tratamiento, se reserva el derecho de solicitarle que justifique su identidad. Le informamos que los datos utilizados para acreditar su identidad se eliminarán una vez que hayamos respondido a su solicitud. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico en francés a nuestra contacto@franceguitare.es o por correo a la siguiente dirección a nuestro subcontratista : JS MAINGOT - 444 Alaska Avenue-Suite #V5185 Torrance - 90503 CA-Estados Unidos.

Disponemos de un plazo de un mes para responder a cualquier solicitud relativa al ejercicio de sus derechos. Este plazo puede ampliarse dos meses, debido a la complejidad o al exceso de solicitudes.

8. ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS RECOPILADOS POR FRANCEGUITARE.FR

Los datos recopilados en el contexto del uso del sitio www.franceguitare.fr se almacenan exclusivamente en un servidor ubicado en Europa (País del host) por la empresa OVH-2 RUE KELLERMANN-59100 ROUBAIX-Siret: 42476141900045.