Bevor Sie den Kundendienst France Guitare kontaktieren

Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden und uns schreiben oder telefonisch eine Frage stellen, stellen Sie sicher, dass Ihre Frage nicht zu den Anfragen gehört, die wir nicht bearbeiten können. Nachfolgende Anfragen werden ignoriert.

Bevor Sie uns schreiben, um eine Frage zu stellen!

• Die meisten technischen oder praktischen Fragen finden eine Antwort in unserem Blog oder im Bereich „FAQ“ oder ganz einfach in den Beschreibungsblättern der auf der Website oder auf der Herstellerseite vorgestellten Produkte. Überprüfen Sie vor jeder Informationsanfrage, ob Ihre Frage nicht bereits auf den Seiten der Website oder im betreffenden Produktblatt beantwortet wurde.
• Wenn Sie Fragen zu den auf unserer Website verkauften Teilen haben, lesen Sie bitte das technische Produktbeschreibungsblatt, um die erforderlichen Überprüfungen selbst durchzuführen. Dort sind alle Maße angegeben, nehmen Sie Ihre Maße vor und berücksichtigen Sie auch, dass ein Gitarrenbauer die Teile modifizieren und anpassen kann. Beispiel: „Ist die Breite des Gitarrenhals , den Sie verkaufen, für den X- oder Y-Gitarrenkorpus geeignet, auf dem ich ihn montieren möchte? Hat das Tremolo, das ich kaufen möchte, die richtigen Abmessungen? Ist der Klang der X-Tonabnehmer gut? ? usw.“ ." ;
• Informationen zu den Abmessungen von Fender-Standardteilen werden nicht verarbeitet: Eine staffelei bleibt ein Standard für ein bestimmtes Gitarren- oder Bassmodell. Wenn die Abmessungen nicht angegeben sind, bedeutet dies, dass das Teil mit der Serie des betreffenden Gitarrenmodells kompatibel ist Wenn es sich bei Ihrer Gitarre nicht um eine Fender-Serie handelt, können wir Ihre Frage nicht beantworten.
• Fragen, bei denen es um die Überprüfung von Informationen geht, die in einem öffentlichen Forum veröffentlicht wurden, das für die Beantwortung aller anonymen Anfragen von Besuchern unserer Website verantwortlich ist. Alternativ können Sie auch unseren Blog oder die Datenbank mit Anschlussschaltplänen für Fender-Gitarren konsultieren, wenn Ihnen dies bei der Reparatur der Elektronik Ihres Fenders helfen kann;
• Wir werden keine Fragen beantworten, die auf völlig subjektiven und teilweise unbegründeten Beurteilungskriterien beruhen, auch nicht telefonisch. Fragen wie: „Ein leichter Gitarrenkorpus klingt besser als ein schwerer Korpus?“, oder „Welche Mikrofone empfehlen Sie für einen Blues-Sound?“, „Das Ebenholzgriffbrett ist besser als das Palisanderholz?“, „Klingt Esche besser als Erle?“ „, „Ist ein einteiliger Körper besser als ein zweiteiliger Körper?“ usw.... all diese Fragen basieren auf persönlichen Beurteilungskriterien und wir möchten über diese Themen nicht diskutieren oder polemisieren;
• Anfragen nach Beratung oder Informationen außerhalb des Themas zu den von uns vermarkteten Produkten: Franceguitare ist kein Unterstützungsdienst oder hilft bei der Entscheidungsfindung, Ihre Ausrüstung von einem Verkäufer Andere. Wir sind auch kein kostenloser Dienst, der dafür verantwortlich ist, Menschen bei der Datierung und Identifizierung einer Fender-Gitarre zu helfen. Es gibt viele Artikel im Internet, in denen Sie die Informationen selbst finden können. Diese Anfragen werden nicht so sehr telefonisch wie schriftlich bearbeitet.
• Angebotsanfragen werden nicht bearbeitet: Wir haben diese Website für unabhängige Besucher entwickelt, die die benötigten Teile bestellen möchten. Wir können keine Bestellungen im Namen von Benutzern der Website aufgeben und auch keine Online-Bestellungen im Namen von Käufern entgegennehmen. Wir können jedoch eine bereits bestätigte Bestellung ändern und/oder teilweise erstatten;
• Beratungsanfragen zum Thema Geigenbau oder Elektronik vor einem Kauf in unserem Geschäft werden nicht bearbeitet: Wir beabsichtigen nicht, Internetnutzer zu schulen oder im Laufe der Jahre erworbene Fähigkeiten in wenigen Sekunden an potenzielle Käufer weiterzugeben oder komplexe Inhalte zu verbreiten technisches Wissen. Darüber hinaus möchten wir nicht zum „Pre-Sales“-Service unserer potenziellen Konkurrenten werden, von denen die meisten keine Sekunde ihrer Zeit mit technischer Hilfe verschwenden;
• Wir sind ein Wiederverkäufer, aber kein Distributor oder Hersteller: Um Dokumentation(en) zu erhalten, konsultieren Sie zunächst die offiziellen Websites der Hersteller (Beispiel: Mikrofone, Elektronik usw.). Wenn Sie mit einer Marke Kontakt aufnehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an diese oder an ihren gesetzlichen Vertriebspartner in Ihrem Land.

Schließlich sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Information eines „Kunden“ nicht die Erbringung einer Dienstleistung gegenüber der internationalen oder lokalen Konkurrenz bedeutet, was in den meisten Fällen unfair ist!! Wenn Sie, wie einige der Minderheit, einfach nur neugierig sind und kostenlose Informationen zu den Produkten (und/oder Fähigkeiten) benötigen, ohne sich die Mühe zu machen, sich selbst zu dokumentieren, suchen Sie auf Google und in Fachforen, oder das ist immer Ihr einziger Wunsch Um die niedrigsten Preise zum Nachteil der Händler zu erzielen, seien Sie sich darüber im Klaren, dass wir kein öffentlicher Schulungs- oder Beratungsdienst sind! Niemand ruft seinen Klempner an und fragt ihn, wie er ein Wasserleck oder einen kaputten Heizkessel selbst reparieren kann! Denken Sie an dieses Beispiel, bevor Sie uns befragen. Wir haben Monate damit verbracht, die Seiten dieser Website zu schreiben, um den Besuchern eine einfache Suche nach Antworten auf ihre Fragen zu ermöglichen.

Wir investieren unsere Zeit in die Betreuung und Beratung unserer echten Kunden, die unsere Produkte schätzen und uns das ganze Jahr über arbeiten lassen. Diese Botschaft richtet sich an „Schnäppchen“-Jäger (die sich selbst wiedererkennen) und die mit „Billig“-Verkäufern auskommen, die im Allgemeinen mit ehrlicher und relevanter Beratung geizig sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Spaß bei Ihrem Besuch.