Bevor Sie sich an den Kundendienst France Guitare wenden

Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden und uns schreiben oder telefonisch eine Frage stellen, vergewissern Sie sich, dass Ihre Frage nicht in den Bereich von Anfragen fällt, die wir nicht bearbeiten können. Nachfolgende Anfragen werden ignoriert.

Bevor Sie uns schreiben, stellen Sie eine Frage!

• Die meisten technischen oder praktischen Fragen werden in unserem Blog oder im „FAQ“ -Bereich oder ganz einfach in den Beschreibungsblättern der auf der Website oder auf der Herstellerseite vorgestellten Produkte beantwortet. Prüfen Sie vor jeder Informationsanfrage, ob Ihre Frage nicht bereits auf den Seiten der Website oder im Datenblatt des betreffenden Produkts beantwortet wurde;
• Wenn Sie eine Frage zu den auf unserer Website verkauften Teilen haben, lesen Sie bitte das Datenblatt der Produktbeschreibung, um die erforderlichen Kontrollen selbst durchzuführen. Alle Maße sind dort angegeben, nehmen Sie Ihre Maße und bedenken Sie auch, dass ein Gitarrenbauer die Teile ändern und anpassen kann. Beispiel: „Passt die Absatzbreite des Gitarrenhals , den Sie verkaufen, zu dem X- oder Y-Gitarrenkorpus, auf dem ich ihn montieren möchte? Hat das Tremolo, das ich kaufen möchte, die richtige Größe? Klingen die X-Tonabnehmer gut? ? usw.“ ;
• Angaben zu den Maßen von Fender-Standardteilen werden nicht verarbeitet: Eine staffelei bleibt ein Standard für ein bestimmtes Gitarren- oder Bassmodell, wenn die Maße nicht angegeben sind, bedeutet dies, dass das Teil mit der Serie des betreffenden Gitarrenmodells kompatibel ist , wenn Ihre Gitarre nicht aus der Fender-Serie stammt, haben wir keine Antwort auf Ihre Frage;
• Fragen, die darin bestehen, Informationen zu überprüfen, die in einem X- oder Y-Forum veröffentlicht wurden, Hilfeanfragen, technische Ratschläge oder Informationen, die darauf abzielen, unsere Fähigkeiten oder die Ihres üblichen Gitarrenbauers zu testen, werden nicht beantwortet: Wir sind kein öffentlicher Dienst, der dafür verantwortlich ist, alle anonymen Fragen zu beantworten Anfragen von Besuchern unserer Website. Auf der anderen Seite können Sie unseren Blog oder die Datenbank mit Schaltplänen von Fender-Gitarren konsultieren, wenn es Ihnen helfen kann, die Elektronik Ihrer Fender zu reparieren;
• Wir werden keine Frage auf der Grundlage völlig subjektiver und manchmal unbegründeter Beurteilungskriterien beantworten, auch nicht telefonisch. Fragen wie: „Klingt ein leichter Gitarrenkorpus besser als ein schwerer?“, oder „Welche Tonabnehmer empfiehlst du mir für einen Blues-Sound?“, „Das Ebenholzgriffbrett ist besser als das Palisander?“, „tut Esche klingt besser als Erle", "Ein einteiliger Korpus ist besser als ein zweiteiliger Korpus?" usw. All diese Fragen basieren auf persönlichen Beurteilungskriterien, und wir möchten über diese Themen nicht diskutieren oder streiten ;
• Anfragen nach Ratschlägen oder Informationen zu den von uns verkauften Produkten: Franceguitare ist kein Hilfsdienst oder Hilfe bei der Entscheidung, Ihre Ausrüstung von einem Verkäufer X oder Y zu kaufen, und noch weniger ein Assistent, um einen möglichen betrügerischen Verkauf des Boncoins aufzudecken und Gemahlinnen. Wir sind auch kein kostenloser Service, um Leuten zu helfen , eine Fender-Gitarre zu datieren und zu identifizieren , viele Artikel sind im Internet verfügbar, um die Informationen selbst zu finden. Diese Anfragen werden nicht so oft telefonisch wie schriftlich bearbeitet;
• Angebotsanfragen werden nicht bearbeitet: Wir haben diese Website für unabhängige Besucher entwickelt, die die benötigten Teile bestellen möchten. Wir können keine Bestellungen im Namen von Website-Benutzern aufgeben oder Online-Bestellungen im Namen von Käufern entgegennehmen. Andererseits können wir eine bereits bestätigte Bestellung ändern und/oder teilweise erstatten;
• Beratungsanfragen zum Thema Geigenbau oder Elektronik vor einem Kauf in unserem Shop werden nicht bearbeitet: Wir sind nicht dazu bestimmt, Internetnutzer zu schulen oder über Jahre erworbene Kenntnisse in wenigen Sekunden auch an potentielle Käufer weiterzugeben oder aufwendig zu verbreiten technisches Wissen. Darüber hinaus möchten wir nicht zum "Pre-Sales"-Service für unsere potenziellen Konkurrenten werden, von denen die meisten keine Sekunde ihrer Zeit mit technischer Unterstützung verschwenden;
• Wir sind ein Wiederverkäufer, aber kein Händler oder Hersteller: Um Dokumentation(en) zu erhalten, konsultieren Sie zunächst die offiziellen Websites der Hersteller (Beispiel: Mikrofone, Elektronik usw.). Wenn Sie mit einer Marke Kontakt aufnehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an sie oder an ihren gesetzlichen Vertriebspartner in Ihrem Land.

Seien Sie sich schließlich bewusst, dass die Information eines "Kunden" nicht bedeutet, eine Dienstleistung für den internationalen oder lokalen und meistens unlauteren Wettbewerb zu erbringen!! Wenn Sie, wie einige der Minderheit, kostenlose Produktinformationen benötigen, ohne sich die Mühe zu machen, auf Google und in dafür vorgesehenen Foren zu suchen, dass Sie kein Englisch sprechen oder dass Sie nur wollen und immer das Niedrigste erhalten Preise zu Lasten der Händler, wissen Sie, dass wir kein öffentlicher Schulungs- oder Beratungsdienst sind: Wir möchten nicht, dass Ihre persönliche Herangehensweise zu Lasten unseres beruflichen Alltags geht. Wenn wir Wochen damit verbracht haben, die Seiten dieser Website zu füllen, soll es den Besuchern ermöglichen, es selbst herauszufinden.

Wir investieren unsere Zeit in die Betreuung und Beratung unserer treuen Kunden, die unsere Arbeit schätzen und uns das ganze Jahr über leben lassen. Diese Nachricht ist für Jäger von "guten Plänen" (die sich selbst erkennen) und die mit "billigen" Verkäufern auskommen, die im Allgemeinen mit ehrlicher und relevanter Beratung geizig sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und guten Besuch...